Der ADAC führt in bestimmten Zeitabständen immer wieder mal einen Werkstatt-Test durch. Vor kurzem war es wieder soweit und es wurden mit einigen Fehlern versehene Kfz in den Werkstätten vorgestellt.

Das Augenmerk war bei diesem Test wohlgemerkt auf die Auto-Werkstätten gerichtet, die als Vertragswerkstätten für die entsprechenden Automarken geführt werden. Das Ergebnis, das unter dem Strich heraus kam, konnte jedoch nur mit schlecht bewertet werden.

Bei diesem Werkstätten-Test wurde die Arbeit von 75 Werkstätten unter die Lupe genommen und bewertet. Das erschreckende Ergebnis war, das nur gut jede vierte Auto-Werkstatt auch alle eingebauten Fehler finden konnte. Es kommt aber noch schlimmer, denn mitunter mussten die Fahrer für Reparaturen an ihrem Kfz bezahlen, die gar nicht ausgeführt worden sind.

Eigentlich ist es gar nicht so schwierig für die Auto-Werkstätten die Fehler zu finden, denn sie müssen nur nach einer vorgefertigten Liste des Herstellers vorgehen. Das sollte doch für kompetentes Personal zu schaffen sein.

Unter den Werkstätten, die der ADAC getestet hat, befanden sich auch Mercedes-Vertragswerkstätten und die haben allesamt mit einem sehr guten Ergebnis abgeschlossen. Nur fährt eben nicht jeder diese Marke.

Der ADAC bewertete in diesem Test sowohl die Behebung technischer Mängel als auch den Service mit allem, was dazu gehört. Gut, dass wenigstens die meisten der getesteten Werkstätten im Gesamtergebnis mit einem sehr gut abschließen konnten. Schlecht, wer in die Werkstatt muss, die ganze vier der fünf Fehler übersehen hat.

Gibt jemand sein Fahrzeug in eine Werkstatt, dann sollte er im Allgemeinen auch davon ausgehen dürfen, dass alle Fehler ausnahmslos gefunden und beseitigt werden. Die Bilanz dieses durchgeführten Tests ist allerdings keinesfalls zufriedenstellend. Nicht zuletzt, weil auch noch die Rechnungsstellung in vielen Fällen unzureichend und unvollständig war.

Betrachtet man das Ergebnis, dann gibt es in den Vertragswerkstätten in Deutschland noch jede Menge Nachholbedarf, sowohl beim Service als auch bei der Suche und der Beseitigung von technischen Mängeln.